POLÍTICA DE PRIVACIDAD / TÉRMINOS Y CONDICIONES
software personalizado para empresas

Última actualización: 8 de agosto de 2026
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas vigentes en Colombia, MIJORA, establecimiento de comercio con Matrícula Mercantil No. 04121901, pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: MIJORA
Matrícula Mercantil: 04121901 - Cámara de Comercio de Bogotá
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Sitio Web: [https://mijora.tech](https://mijora.tech) y sus subdominios
Correo de Contacto: mike.usuga@mijora.tech

2. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
MIJORA recolectará, almacenará y tratará los siguientes datos personales de los usuarios y representantes legales de empresas contratantes:

Datos Identificativos: Nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad (C.C., NIT, Pasaporte).
Datos de Contacto: Dirección física, ciudad, país, correo electrónico empresarial y número telefónico de contacto.
Información Corporativa: Razón social, representación legal, dirección fiscal y datos de facturación.
Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, datos de registro de actividad en la plataforma e interacciones en subdominios
Datos Transaccionales: Información relacionada con pagos, historial de servicios contratados, cotizaciones y facturas asociadas. (Nota: MIJORA no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito, ya que las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago certificadas).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados por MIJORA serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión Contractual y Operativa: Prestar de forma efectiva los servicios de desarrollo de software, diseño, automatización de procesos e inteligencia artificial contratados.
Soporte y Garantías: Ofrecer soporte técnico, atender solicitudes de garantía técnica de tres (3) meses y gestionar suscripciones activas.
Facturación y Cobro: Emitir facturas de venta, procesar pagos por esquemas 50/50 o pagos anticipados del 100%, y realizar gestiones de cobranza.
Comunicaciones del Servicio: Enviar notificaciones sobre actualizaciones del sistema, mantenimientos programados, cambios en las condiciones contractuales o de los servicios.
Marketing y Portafolio: Enviar boletines informativos, promociones o presentar casos de éxito e inclusión en portafolio publicitario previa autorización expresada en los contratos.
Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a las obligaciones tributarias, contables, administrativas y requerimientos de autoridades judiciales o administrativas colombianas.

4. TRATAMIENTO DE DATOS COMO ENCARGADO (SOFTWARE Y PROYECTOS CLIENTE)
Cuando MIJORA desarrolle software a la medida en el cual EL CLIENTE almacene o procese datos personales de sus propios usuarios finales:

EL CLIENTE ostentará la calidad de Responsable del Tratamiento de dicha información.
MIJORA actuará única y exclusivamente como Encargado del Tratamiento, limitándose a la infraestructura, mantenimiento técnico y alojamiento del código fuente de acuerdo a lo pactado.
MIJORA implementará los estándares de seguridad informática y confidencialidad requeridos, pero no será responsable por la legalidad de las bases de datos ni por la falta de autorización obtenida por EL CLIENTE de sus usuarios finales.

5. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Para la adecuada prestación de los servicios digitales, MIJORA podrá transmitir datos a proveedores tecnológicos clave que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

Proveedores de infraestructura y servidores en la nube (ej. Render, Base44, Google Cloud, AWS).
Pasarelas de pago (ej. Wompi, Bold, Mercado Pago, Stripe).
Proveedores de envío de correo masivo y mensajería contractual.

MIJORA se asegura de que sus proveedores de infraestructura cumplan con elevados estándares de protección de datos y seguridad de la información.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS (HABEAS DATA)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a MIJORA.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado por MIJORA previa solicitud sobre el uso dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia por infracciones a la ley.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a su permanencia.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer cualquiera de los derechos de Habeas Data (consulta, reclamo, actualización o supresión), el titular podrá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico mike.usuga@mijora.tech.
La solicitud debe contener:

Nombre completo y número de documento de identidad del titular.
Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo.
Dirección de correo electrónico donde desea recibir la respuesta.
Documentos adjuntos que soporten la solicitud (si aplica).

Plazos de respuesta: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos para corrección, actualización o supresión serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MIJORA cuenta con medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la modificación, pérdida o destrucción de la información almacenada. Entre las medidas se incluye la utilización de protocolos de cifrado SSL/TLS, restricciones de acceso por credenciales y acuerdos de confidencialidad estrictos con el personal y contratistas de ingeniería.
9. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y los datos se mantendrán almacenados durante el tiempo que subsista la relación comercial o legal con el titular. MIJORA se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento; cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente a través de nuestro sitio web mijora.tech o por correo electrónico.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD / TÉRMINOS Y CONDICIONES software personalizado para empresas

Razón Social: MIJORA

Matrícula Mercantil: 04121901 - Cámara de Comercio de Bogotá

Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

Sitio Web: [https://mijora.tech](https://mijora.tech) y sus subdominios

Correo de Contacto: mike.usuga@mijora.tech

2. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO MIJORA recolectará, almacenará y tratará los siguientes datos personales de los usuarios y representantes legales de empresas contratantes:

Datos Identificativos: Nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad (C.C., NIT, Pasaporte).

Datos de Contacto: Dirección física, ciudad, país, correo electrónico empresarial y número telefónico de contacto.

Información Corporativa: Razón social, representación legal, dirección fiscal y datos de facturación.

Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, datos de registro de actividad en la plataforma e interacciones en subdominios

Datos Transaccionales: Información relacionada con pagos, historial de servicios contratados, cotizaciones y facturas asociadas. (Nota: MIJORA no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito, ya que las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago certificadas).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Los datos personales recolectados por MIJORA serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión Contractual y Operativa: Prestar de forma efectiva los servicios de desarrollo de software, diseño, automatización de procesos e inteligencia artificial contratados.

Soporte y Garantías: Ofrecer soporte técnico, atender solicitudes de garantía técnica de tres (3) meses y gestionar suscripciones activas.

Facturación y Cobro: Emitir facturas de venta, procesar pagos por esquemas 50/50 o pagos anticipados del 100%, y realizar gestiones de cobranza.

Comunicaciones del Servicio: Enviar notificaciones sobre actualizaciones del sistema, mantenimientos programados, cambios en las condiciones contractuales o de los servicios.

Marketing y Portafolio: Enviar boletines informativos, promociones o presentar casos de éxito e inclusión en portafolio publicitario previa autorización expresada en los contratos.

Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a las obligaciones tributarias, contables, administrativas y requerimientos de autoridades judiciales o administrativas colombianas.

4. TRATAMIENTO DE DATOS COMO ENCARGADO (SOFTWARE Y PROYECTOS CLIENTE) Cuando MIJORA desarrolle software a la medida en el cual EL CLIENTE almacene o procese datos personales de sus propios usuarios finales:

EL CLIENTE ostentará la calidad de Responsable del Tratamiento de dicha información.

MIJORA actuará única y exclusivamente como Encargado del Tratamiento, limitándose a la infraestructura, mantenimiento técnico y alojamiento del código fuente de acuerdo a lo pactado.

MIJORA implementará los estándares de seguridad informática y confidencialidad requeridos, pero no será responsable por la legalidad de las bases de datos ni por la falta de autorización obtenida por EL CLIENTE de sus usuarios finales.

5. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS Para la adecuada prestación de los servicios digitales, MIJORA podrá transmitir datos a proveedores tecnológicos clave que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

Proveedores de infraestructura y servidores en la nube (ej. Render, Base44, Google Cloud, AWS).

Pasarelas de pago (ej. Wompi, Bold, Mercado Pago, Stripe).

Proveedores de envío de correo masivo y mensajería contractual.

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a MIJORA.

Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

Ser informado por MIJORA previa solicitud sobre el uso dado a sus datos personales.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia por infracciones a la ley.

Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a su permanencia.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS Para ejercer cualquiera de los derechos de Habeas Data (consulta, reclamo, actualización o supresión), el titular podrá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico mike.usuga@mijora.tech. La solicitud debe contener:

Nombre completo y número de documento de identidad del titular.

Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo.

Dirección de correo electrónico donde desea recibir la respuesta.

Documentos adjuntos que soporten la solicitud (si aplica).

Plazos de respuesta: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos para corrección, actualización o supresión serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

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2. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
MIJORA recolectará, almacenará y tratará los siguientes datos personales de los usuarios y representantes legales de empresas contratantes:

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados por MIJORA serán tratados para las siguientes finalidades:

4. TRATAMIENTO DE DATOS COMO ENCARGADO (SOFTWARE Y PROYECTOS CLIENTE)
Cuando MIJORA desarrolle software a la medida en el cual EL CLIENTE almacene o procese datos personales de sus propios usuarios finales:

5. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Para la adecuada prestación de los servicios digitales, MIJORA podrá transmitir datos a proveedores tecnológicos clave que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer cualquiera de los derechos de Habeas Data (consulta, reclamo, actualización o supresión), el titular podrá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico mike.usuga@mijora.tech.
La solicitud debe contener: